Información al estudiante
Antes de inscribirte tienes derecho a conocer por escrito los costos, las reglas de reembolso y el catálogo del programa. Aquí te decimos dónde encontrar cada cosa.
Colegiatura y pagos
El costo total del programa, las cuotas de material y los planes de pago se entregan por escrito en tu visita y quedan en tu contrato de inscripción. Ofrecemos planes de pago a tu medida; no tienes que pagar nada para conocer el taller.
Política de reembolso
La política de cancelación y reembolso completa forma parte del catálogo académico y de tu contrato de inscripción, y sigue las reglas para escuelas privadas aprobadas por el Illinois Board of Higher Education (IBHE). Te la explicamos y entregamos antes de que firmes.
Catálogo académico
El catálogo describe los programas, horas, requisitos de admisión, calendario, reglas académicas y de asistencia. Pídelo en tu visita o por WhatsApp y te lo enviamos.
Quejas
Si tienes una queja, primero habla con la dirección de STC al (815) 545-2096 o en persona en 4413 Roosevelt Road, Unit 105 A, Hillside, IL 60162. Te responderemos por escrito.
Si el problema no se resuelve, puedes presentar una queja ante el Illinois Board of Higher Education en complaints.ibhe.org.
Divulgaciones
La información al consumidor que la escuela debe publicar (resultados de los programas, costos y reglas) está disponible en el catálogo académico y puedes solicitarla en recepción.
Aprobación IBHE
Serna Technical Center está aprobada por el Illinois Board of Higher Education para operar como escuela privada de oficios en Illinois.
